Certified Information Systems Auditor
Audyt zarządzania usługami IT (ITIL / ISO 20000)
Szkolenie realizowane wspólnie z IIA Polska
Moduł II: Audyt IT dla średniozaawansowanych (praktyka)
Szkolenie: Audyt zarządzania usługami IT (ITIL / ISO 20000)
Czas trwania: 2 dni
1 dzień – 5h (teoria + wstęp do warsztatu), praca nad case’m w domu
2 dzień - 3h omawianie case’ów i warsztaty
Opis szkolenia:
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do samodzielnego przeprowadzenia audytu zarządzania usługami IT w oparciu o najlepsze praktyki i standardy międzynarodowe tj. ISO 20000 oraz ITIL, jak również zbudowanie wiedzy niezbędnej w praktyce zawodowej audytora / kontrolera lub osoby zajmującej funkcje zapewniające.
Wdrożenie i utrzymywanie systemu zarządzania usługami jest jednym z wymagań wskazanych w KRI.
Uczestnicy w ramach pracy samodzielnej nad case’m, a potem w trakcie warsztatów uzyskają praktyczne umiejętności projektowania i prowadzenia audytów procesu zarządzania usługami.
Wykładowca: Sebastian Burgemejster / Piotr Welenc
Miejsce szkolenia: online
Kontakt: office@iia.org.pl
Tel.: 22 110 08 13