Moduł II: Audyt IT dla średniozaawansowanych (praktyka)

 

Szkolenie: Audyt zarządzania usługami IT (ITIL / ISO 20000)

​​

Czas trwania: 2 dni 

1 dzień – 5h (teoria + wstęp do warsztatu), praca nad case’m w domu

2 dzień - 3h omawianie case’ów i warsztaty

​

Opis szkolenia:

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do samodzielnego przeprowadzenia audytu zarządzania usługami IT w oparciu o najlepsze praktyki i standardy międzynarodowe tj. ISO 20000 oraz ITIL, jak również zbudowanie wiedzy niezbędnej w praktyce zawodowej audytora / kontrolera lub osoby zajmującej funkcje zapewniające. 

 

Wdrożenie i utrzymywanie systemu zarządzania usługami jest jednym z wymagań wskazanych w KRI.

​

Uczestnicy w ramach pracy samodzielnej nad case’m, a potem w trakcie warsztatów uzyskają praktyczne umiejętności projektowania i prowadzenia audytów procesu zarządzania usługami.

​

​

Wykładowca: Sebastian Burgemejster / Piotr Welenc

​

Miejsce szkolenia: online 

​

Kontakt: office@iia.org.pl

​

Tel.: 22 110 08 13

​